Conditions générales d'utilisation

1. Objet

LYNK est un service qui organise des dîners autour d'une table de six convives dans des lieux partenaires. Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et de l'application LYNK par les membres.

2. Inscription

L'inscription est réservée aux personnes majeures. Le membre s'engage à fournir des informations exactes et à mettre à jour son profil. Une vérification de la photo de profil peut être demandée pour préserver la qualité et la sécurité de la communauté. LYNK se réserve le droit de refuser ou de suspendre toute inscription non conforme.

3. Pass et paiements

L'accès aux tables nécessite un pass payant (pass single ou pass mensuel) souscrit via notre prestataire de paiement Stripe. Le paiement est débité à la souscription. Le pass mensuel se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation par le membre depuis son espace. Les consommations sur place au restaurant ne sont pas incluses et sont réglées directement par le membre.

Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Une facture est disponible dans l'espace membre après chaque paiement. En cas d'échec de prélèvement du pass mensuel, LYNK peut suspendre l'accès aux tables jusqu'à régularisation.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 joursà compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour l'exercer, écrivez à lynx.officiel@gmail.com.

Exception : en application de l'article L221-28 du Code de la consommation, si vous demandez à commencer à utiliser le service (réservation d'une table) avant la fin du délai de 14 jours, vous renoncez à votre droit de rétractation pour la part du service déjà exécutée.

5. Réservations, annulations et remboursements

Une place réservée engage le membre à se présenter au rendez-vous. Toute annulation doit être effectuée au plus tard 24 h avant l'heure de rendez-vous. Une absence non signalée (« no-show ») entraîne une sanction automatique : au-delà de 3 no-shows, le compte est banni. Une note moyenne inférieure à 3/5 (sur au moins 3 notes) entraîne également un bannissement automatique.

Si une table est annulée par LYNK (ex. lieu partenaire indisponible, quorum de 4 participants non atteint), le pass est automatiquement recrédité au membre. Un remboursement monétaire sur la carte bancaire d'origine peut être demandé depuis l'espace membre ; le traitement est effectué sous 7 jours ouvrés via Stripe.

6. Comportement et code de conduite

Chaque membre s'engage à un comportement respectueux et bienveillant à l'égard des autres convives et du personnel des lieux partenaires. Tout comportement inapproprié (harcèlement, discrimination, propos haineux) peut être signalé et entraîner une exclusion immédiate et définitive.

7. Recours

Un membre banni peut déposer un recours depuis la page dédiée. LYNK examine chaque recours et se réserve le droit de réactiver ou non le compte.

8. Responsabilité

LYNK organise la mise en relation mais n'est pas partie aux échanges entre membres ni aux consommations sur place. LYNK ne peut être tenu responsable des comportements individuels lors d'un rendez-vous.

9. Résiliation

Le membre peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace ou par email à lynx.officiel@gmail.com. La suppression entraîne l'effacement des données personnelles dans les conditions prévues par la politique de confidentialité.

10. Modification des CGU

LYNK peut modifier les présentes conditions pour les adapter à l'évolution du service, du cadre légal ou réglementaire. Toute modification substantielle est notifiée par email au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation.

11. Médiation et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l'éditeur, après tentative de règlement amiable.

En cas de litige non résolu, le membre consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr, ou à un médiateur de la consommation compétent.